Alguns cuidados para não queimar a sua empresa no WhatsApp
Ter a sua empresa no WhatsApp não é mais questão de escolha, mas de sobrevivência, aliás, eu até já falei aqui que ele é uma das 5 mídias indispensáveis para a sua carreira, pelo menos enquanto publico este post (clique aqui e saiba como acessá-lo através do seu computador).
No entanto, ainda que o serviço seja gratuito, você precisa ter certos cuidados (até mesmo estratégicos) para não manchar a imagem da sua empresa no tal aplicativo (que também serve de ponto de contato entre você, seus clientes e parceiros).
Caso contrário o futuro das suas ações promocionais e institucionais poderão ficar seriamente comprometidos.
1. Coloque sua foto de perfil
Pessoas ajudam pessoas, sendo assim, ao invés de usar a “cara” da sua empresa no WhatsApp, explore a sua imagem profissional para transmitir mais credibilidade, impessoalidade e informalidade com o seu público, afinal quanto menos barreiras e elementos você colocar na sua relação com seus (possíveis) clientes, mais empática será a sua ligação com eles, o que tornará, inclusive, o processo de compra bem menos “doloroso” por parte daqueles que tiverem que tirar dinheiro da carteira para lhe pagar.
Coloque o logotipo da sua empresa apenas se você não for o dono do negócio.
Clique aqui e conheça alguns logotipos desenvolvidos por mim.
2. Grupos de clientes
Como é quase certo de que você vai ficar tentado a ficar divulgando as suas ofertas e ações, evite ser o típico vendedor que só quer adicionar as pessoas para empurrar os seus (outros) produto goela abaixo delas sem contar que os demais integrantes que forem adicionados por você tenderão a fazer o mesmo ou simplesmente sair do grupo.
Na dúvida, prefira se comunicar através de transmissão com conteúdos e dicas realmente úteis para as pessoas.
Clique aqui e saiba quais são os três tipos de produtos que você deve ter!
3. Evite mensagens desnecessárias
Tipo aquelas de bom dia, boa tarde, boa noite ou conteúdos com memes e todas aquelas mensagens pré-formatadas que quem recebe sabe que você não está falando só com ela. Isso cansa as pessoas!
Conforme citado acima, empenhe-se em gerar valor para elas com assuntos realmente relevantes, e tudo bem se você não sabe bem o que dizer.
Isso porque melhor do que ficar mandando um monte de abobrinha aleatória e spam, é poder criar estimular as pessoas a interagirem com você, estimulando-as a querer saber mais sobre o que você tem a dizer.
No final, acredite: a venda tenderá a ser mera consequência do trabalho de educação e autoridade que você cultivou.
Clique aqui e saiba como gerar conteúdo para a sua audiência na internet!
4. Peça autorização
Não banque jamais o intruso chato! Essa é prática mais comum que pode queimar a sua empresa no WhatsApp.
Entre em contato com aquela pessoa que tem o perfil potencial de comprar e/ou pagar por aquilo que você faz (sim, seja seleto!) e confirme diretamente com ela o real interesse de receber o seu conteúdo.
Caso ela confirme que quer receber as suas novidades, atente-se para a dica do tópico a seguir.
5. Evite mensagens longas
Vá por mim, assim como você, o seu lead recebe trocentas mensagens durante o dia e você não vai ser querer só mais um pra ficar fazendo barulho à tôa, né?
Tudo que você enviar precisa realmente útil para ele, entendeu? Caso contrário, não prejudique o lindo trabalho que sua empresa faz na prestação de seus serviços, certo?
Clique aqui e saiba como converter a sua voz em texto no WhatsApp
Conclusão
Agora que você já sabe o que fazer para se diferenciar da concorrência não queimar a sua empresa no WhatsApp, chegou a hora de aprender a gerar vendas dos seus produtos e serviços através do próprio aplicativo.
Clique aqui para fazer o minicurso “Vendendo com o WhatsApp” e vá muito além do que apenas ficar exibindo as suas imagens e textos criativos.
Lembre-se: já estamos na era digital e se você ainda não usa certos recursos, o seu marketing digital ainda está no formato analógico.
Tudo bem se você adora receber curtidas, comentários e compartilhamentos, mas eu ainda acredito piamente que melhor do que isso é poder gerar receita e ganhar dinheiro, concorda?
Eu sou Rafael Freire, manauara, publicitário, cantor, multi-instrumentista e especialista em vendas online. Mas, antes disso tudo eu fui mais um cara acreditando que o auge da vida era ter uma carteira de trabalho assinada. Como todo bom cidadão doutrinado pelo sistema educacional, sonhei com o “emprego ideal”: salário fixo, crachá, horário pra bater e fim de semana com respiro.
Consegui!
Durou 6 meses (Kkkk)!!
E ali eu saquei: ou eu esperava alguém me dar oportunidade… ou eu começava a criar as minhas.
Foi aí que parei de mandar currículo, e comecei a oferecer o que eu já fazia de melhor — primeiro com a música, depois com o marketing. Descobri que dava pra ajudar gente de verdade e ser pago por isso. E melhor: sem precisar fingir ser alguém que eu não era.
Em 2008 nasceu a minha "eugência", a N’Ativa Publicidade, com o objetivo de ajudar microempreendedores a venderem mais em ações de curto prazo.
Hoje, continuo nesse jogo — agora com mais estratégia, mais presença e mais verdade, transformando histórias reais em posicionamentos fodas, vendas constantes e liberdade de vida.
Portanto, seja você um profissional travado ou um empresário frustrado com o marketing robótico, sem sal e sem graça, o que eu ensino e aplico não é sobre “como vender mais” e todo aquele blá blá blá técnico que você já deve estar saturado de ver e ouvir por aí. É sobre se posicionar e lucrar com autenticidade, alma e tesão a partir do que você já é foda em fazer!
Faça, que acontece!
