Upsell e Downsell – O que são e para que servem?
Imagine a seguinte situação:
você sai para comprar apenas uma camisa. Chegando na loja o vendedor lhe atende e apresenta uma camisa de… R$ 50. Satisfeito com o que experimentou você diz que vai levar e na sequência ele pergunta se você não gostaria de levar também uma calça, que custa R$ 90. Aí você acha uma boa ideia e acaba levando a calça.
É isso que é o Upsell!
Ou seja, é a venda de um produto mais caro que o seu cliente compra, após adquirir o primeiro… que tinha um preço mais barato!
Aí não satisfeito, ele observa que você não tem um cinto e oferece a você um que sai pelo valor de R$ 30. Você, encantado com o atendimento do vendedor, acaba levando também.
É isso que é o Downsell!
Ou seja, a venda de um produto mais barato que o seu cliente compra, após adquirir o primeiro…que tinha um preço mais caro (a camisa custou R$ 50, depois a calça R$ 90 e depois outro, mais barato de R$ 30).
Pois é… a loja que ia vender a você uma camisa pelo valor de R$ 50 e acabou fazendo você gastar R$ 170!
E então, o que você tem feito para vender mais?
Será que o segredo é ter mesmo mais clientes?
Reflita… e se você ainda não colocou isso em prática, não ignore essa estratégia, nem mesmo na internet, viu?
E por que eu estou lhe dizendo isso?
Rafael Freire, Especialista em Vendas Online, é natural de Manaus (AM).
Tinha o sonho de trabalhar como funcionário numa empresa, com salário fixo e tudo aquilo que um cidadão comum aprende a almeja no sistema educacional tradicional. Porém, apesar de sua formação acadêmica (Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda), sofria por não conseguir um emprego, até que entre 2004 e 2005 conseguiu a tal “oportunidade” de trabalhar em sua área.
Apesar disso, não esperava que a experiência de carteira assinada só seria por 6 meses.
Como tinha pressa de trabalhar, parou de procurar vagas nos Classificados e de pedir (e esperar) uma “oportunidade” de trabalho em empresas para começar a oferecer ajuda a pessoas com base naquilo que já fazia de melhor através da música (cantando, tocando e compondo) e descobriu que aquilo que era bom e dava certo.
Em 2007 teve a ideia de aplicar a mesma ideia de oferecer ajuda, porém desta vez a empresas, através de serviços de Comunicação, Marketing, Design e descobriu aquilo era bom e dava certo também.
Isso fez nascer, em 2008, a N’Ativa Publicidade, com o objetivo de ajudar micro empreendedores de Manaus (AM) na venda dos seus produtos e serviços por meio de ações alternativas de marketing.
Atualmente Rafael continua focado em ajudar empreendedores a se diferenciarem a partir de suas próprias histórias fazendo uso de estratégias digitais e também por meio de cursos, palestras, workshops e eventos congêneres.
Rafael tira proveito da sua história por ter entendido que é possível trabalhar com propósito de vida e liberdade geográfica sem precisar depender de um emprego tradicional, graças à inteligência artificial que existe por trás das plataformas digitais.
Seu slogan é: “Faça, que acontece”!
